Amazon Alexa amplia la gestione di liste, abbonamenti e consegne

Amazon amplia le possibilità di Alexa per lo shopping con oltre 100 capacità aggiuntive, dedicate soprattutto alla gestione di liste, abbonamenti e consegne. L’assistente può ora aiutare a modificare la frequenza di una spedizione ricorrente, aggiornare le istruzioni per il corriere e rispondere a domande su pagamenti e servizi come Prime e Audible. L’intervento, annunciato in vista della stagione degli acquisti festivi, sposta l’attenzione dalle sole ricerche di prodotti alle operazioni pratiche che accompagnano gli ordini.

Amazon Alexa gestisce liste e acquisti

Con l’aggiornamento è possibile creare liste, registrarle, consultarne il contenuto e aggiungere o modificare gli elementi tramite Alexa. Le operazioni riguardano quindi sia la preparazione di un elenco sia la sua gestione successiva, senza limitarsi alla semplice aggiunta di prodotti.

Queste possibilità fanno parte di un pacchetto più ampio: Amazon dichiara di aver introdotto oltre 100 capacità legate allo shopping, in vista della stagione degli acquisti festivi. Non sono però specificate nella fonte le modalità di distribuzione nei singoli Paesi né eventuali requisiti di accesso.

Abbonamenti e consegne modificabili con Alexa

Una delle novità riguarda la frequenza delle consegne associate agli abbonamenti. L’esempio riportato consente di chiedere ad Alexa di passare, per un determinato articolo, da una consegna mensile a una ogni tre mesi. L’assistente può inoltre aiutare a modificare le istruzioni di consegna, cambiando un indirizzo o aggiungendo dettagli sul punto in cui lasciare un pacco.

La gestione non si ferma agli ordini: gli utenti possono rivolgere ad Alexa domande sui propri abbonamenti Prime e Audible e chiedere chiarimenti su fatturazione o problemi di pagamento. La fonte indica queste nuove capacità, ma non descrive nel dettaglio i passaggi di verifica o conferma delle singole operazioni.

Le funzioni di acquisto basate sull’intelligenza artificiale

Nel corso dell’anno Amazon aveva già presentato altre funzioni di shopping basate sull’intelligenza artificiale, tra cui un assistente per gli acquisti e un sistema di notifiche dedicato a prodotti e offerte. L’aggiornamento estende questa impostazione alle attività successive alla scelta del prodotto, come la manutenzione delle liste, la gestione delle consegne ricorrenti e le richieste di assistenza sui pagamenti.

La differenza pratica è che Alexa non viene utilizzata soltanto per cercare informazioni su ciò che si desidera acquistare: alcune richieste riguardano la modifica di impostazioni e istruzioni già associate agli acquisti. Le informazioni diffuse non precisano tuttavia quali procedure richiedano un ulteriore intervento dell’utente.

I numeri comunicati da Amazon

Amazon afferma che, dall’inizio del 2026, il numero di persone che utilizzano le funzioni definite agentiche è aumentato di otto volte. L’azienda riferisce inoltre che, negli ultimi dodici mesi, oltre 400 milioni di consumatori hanno utilizzato Alexa per lo shopping.

I due dati descrivono fenomeni diversi: il primo riguarda la crescita degli utilizzatori delle funzioni agentiche, mentre il secondo indica il pubblico che ha impiegato Alexa per attività legate agli acquisti. Non è quindi corretto interpretarli come se misurassero la stessa funzione o lo stesso periodo. I numeri sono dichiarazioni di Amazon riportate da TechCrunch.