WhatsApp, l’app di messaggistica popolare in tutto il mondo, ha recentemente annunciato l’introduzione dei Canali. Questa nuova funzionalità permette alle aziende e alle pubbliche amministrazioni di comunicare in modo rapido ed efficace con gli utenti iscritti ai Canali. Inizialmente disponibile in Colombia e Singapore, i Canali offrono una piattaforma sicura per inviare aggiornamenti, informazioni di emergenza e notizie relative ad attività ed eventi.
I canali – Informazioni sulle funzionalità
I Canali di WhatsApp appaiono nella sezione “Aggiornamenti”, separati dalle chat private con amici e familiari. Questa separazione consente agli utenti di mantenere distinte le conversazioni personali dalle comunicazioni aziendali. Gli amministratori, che possono essere aziende o istituzioni, hanno il controllo sulle impostazioni di partecipazione e visibilità del Canale. Non possono aggiungere follower senza il loro consenso, ma possono impostare restrizioni sui partecipanti e decidere se rendere il Canale visibile nella lista dei Canali disponibili.
I canali – Sicurezza e privacy
Secondo il CEO di Meta, Mark Zuckerberg, i Canali di WhatsApp sono progettati per essere il “prodotto di messaggistica broadcast più sicuro disponibile”. Ciò significa che le misure di protezione sulla privacy che gli utenti si aspettano da WhatsApp saranno applicate anche ai Canali. WhatsApp afferma che la cronologia sarà memorizzata solo per 30 giorni sui loro server, garantendo una maggiore privacy per gli utenti.
Possibilità di invio di contenuti
Gli amministratori dei Canali hanno diverse opzioni per inviare contenuti ai loro iscritti. Possono inviare testi, immagini, video, adesivi e sondaggi per fornire informazioni e coinvolgere gli utenti. Questa varietà di formati consente una comunicazione più dinamica e interattiva, offrendo un’esperienza coinvolgente agli iscritti.
Priorità della messaggistica privata
WhatsApp sottolinea che nonostante l’introduzione dei Canali, la messaggistica privata tra amici, familiari e comunità rimarrà sempre la priorità dell’app. Quest’ultimi offrono solo un nuovo strumento per la comunicazione aziendale e istituzionale, mantenendo la sicurezza e la privacy che gli utenti si aspettano da WhatsApp.
Prossimi passi e disponibilità globale
Dopo il lancio iniziale in Colombia e Singapore, WhatsApp ha annunciato che questa funzionalità sarà resa disponibili anche in altri Paesi nel corso dei prossimi mesi. Questo estenderà le opportunità di comunicazione aziendale e istituzionale su WhatsApp a livello globale.
WhatsApp introduce i Canali come una nuova funzionalità per migliorare la comunicazione tra aziende, istituzioni e gli utenti iscritti. La separazione di questi, dalle chat private, permette agli utenti di mantenere distinte le conversazioni personali, offrendo un ambiente più adatto per ricevere aggiornamenti, informazioni e notizie rilevanti. Con un focus sulla sicurezza e la privacy, promettono di essere un’opzione affidabile per la messaggistica broadcast. Con ulteriori lanci previsti in diversi Paesi, si aprono nuove possibilità per la comunicazione aziendale a livello globale.
